A noter, je publie cette revue pour ma mère:
Pour moi, Dunlopillo a toujours été une marque sérieuse, à qui on pouvait faire confiance. Quand j’ai voulu acheter un nouveau lit électrique je me suis donc naturellement tournée vers eux. A la livraison, j’ai constaté que le sommier avait un entourage garni de tissu coupé au cutter et agrafé directement sans faire de repli, et donc complètement effiloché. Après de nombreux emails et appels téléphoniques, ils m’ont livré un nouveau sommier, qui montrait le même manque de soin et de finition que le premier. Quand j’ai montré ma surprise à ce manque d’attention au détail, il m’a été répondu que c’était comme ça qu’ils travaillaient’.
Le matelas en lui-même est très confortable, et le moteur du lit fonctionne bien, mais je dois avouer que cette histoire de sommier gâche tout, et je ne peux pas dire que ‘je dors comme j’aime’. Je suis très déçue du manque de sérieux et de la façon dont Dunlopillo a traité le problème. Mon prochain achat ne sera certainement pas avec cette marque.